Un asigurator introduce în România primul asistent virtual inteligent

- Adrian Ungureanu
116
shoe stepping in banana peel

Metropolitan Life lansează LifeBOT, primul asistent virtual dotat cu inteligență artificială, din industria financiară din România. Modulul este accesibil de pe orice dispozitiv, desktop sau smartphone, conectat la internet.

LifeBOT este menit să le aducă utilizatorilor o experiență cu totul nouă și să le faciliteze accesul la informații financiare, fără a mai fi nevoiți să navigheze pe motoarele de căutare. Acesta este disponibil sub forma unui chatbox receptiv, cu o interfață prietenoasă, ce salută personalizat utilizatorii atunci când sunt conectați prin intermediul aplicației Facebook.

Dotat cu inteligență artificială, BOT-ul se comportă ca un partener de discuție uman, care însoțește utilizatorul oriunde, înțelege când acesta dorește să prelungească dialogul pentru a afla informații noi și este înzestrat chiar și cu umor. Astfel, informații din domeniul financiar, care par mai greu de asimilat de către utilizatori, sunt explicate într-un limbaj prietenos și prezentate într-un formă utilă și ușor de parcurs.

Conținutul pe care utilizatorii îl vor avea dispoziție pe platfroma LifeBOT va fi tot mai vast, dezvoltat constant în urma interacțiunii cu modulul de inteligență artificială, care va fi un partener de dialog complex.


LifeBOT are o memorie ce va fi actualizată în permanență, conținutul fiind îmbogățit de către o echipă de editori, pentru a crește performanțele acestuia. Totodată, în funcție de modul în care se comportă utilizatorii, în funcție de interesele lor punctuale, BOT-ul va primi și actualizări de tehnologie și uzabilitate, după analiza constantă a echipei care l-a creat.

Conținutul existent, din zona financiară, este exhaustiv și este prezentat într-un mod care ține cont de interacțiunea cu utilizatorii, de timpul pe care aceștia îl au la dispoziție, dar și de telefon și chiar de conexiunea la internet.