Mobile News

Un nou studiu realizat de Ericsson ConsumerLab arată că tehnologia de broadband mobil se dezvoltă într-un ritm alert pe piaţa telecom din China, compensând astfel introducerea ei tardivă pe piaţă. Raportul indică de asemenea că, în prezent, utilizatorii chinezi consideră serviciile de broadband mobil ca fiind complementare celor de broadband fix şi preferă să aleagă pachete care să le includă pe amândouă. De altfel, studiul a subliniat şi faptul că numărul de utilizatori şi popularitatea smartphone-urilor va fi influenţată în mare măsură de ofertele puse la dispoziţie de către operatori şi, în special, de preţurile acestor oferte.

Studiul Ericsson ConsumerLab cercetează modul în care utilizatorii chinezi percep şi se raportează la serviciile de broadband mobil, precum şi modul în care această tehnologie este utilizată în prezent, oferind, astfel, o imagine mai clară a barierelor şi a elementelor care vor favoriza dezvoltarea acestei tehnologii mobile. În acelaşi timp, studiul a încercat să identifice abilitatea unor dispozitive mobile diferite de a modifica modul în care se accesează Internetul şi felul în care terminale noi, cum ar fi tabletele sau smartphone-urile, modifică obiceiurile de consum ale utilizatorilor din China.

Mats H.Olsson, preşedintele Ericsson China & North East Asia, a declarat: „Lider incontestabil al pieţei globale de soluţii de broadband mobil, Ericsson pune acum la dispoziţia utilizatorilor chinezi întregul său portofoliu de soluţii şi produse. Acest raport se concentrează pe o piaţă extrem de dinamică, ce deţine un potenţial extraordinar de dezvoltare în viitor. Sper ca experienţa noastră de piaţă şi sfaturile concrete de implementare pe care le punem la dispoziţia clienţilor să ne ajute să oferim cele mai bune servicii pentru operatorii şi utilizatorii din China.”

Tehnologia de broadband mobil nu mai este o noutate pe piaţa telecom internaţională, iar utilizatorii din ţări dezvoltate nu se mai încadrează în categoria „early adopters”, ci mai degrabă în categoria „early followers”. În China însă, toţi utilizatorii sunt încă „early adopters”. Astfel, utilizatorii chinezi sunt tineri aflaţi tot timpul în mişcare, îndrăzneţi şi dornici să încerce lucruri noi, cu un nivel bun de educaţie şi cu o viaţă socială foarte activă, permanent informați și dornici să fie mereu la curent cu cele mai noi produse.

Studiul a reliefat faptul că utilizatorii folosesc tot mai des tabletele şi smartphone-urile pentru a se conecta la Internet prin broadband mobil. Totuşi, datorită vitezei mare de procesare a datelor și a spațiului relativ mare de stocare pe care îl oferă, utilizatorii continuă să folosească laptop-urile pentru a accesa Internetul în locaţii fixe. Smartphone-urile, pe de altă parte, sunt utilizate cu precădere pentru a le permite utilizatorilor să rămână mobili și să poată accesa rapid Internetul în mod spontan, de oriunde s-ar afla.

Studiul Ericsson ConsumerLab a arătat şi faptul că utilizatorii își doresc ca și alte dispozitive să se poată conecta la Internet. Lista scurtă a preferințelor include echipamente precum televizoare (preferate de 22% dintre respondenți), camere video/ digitale (19%) sau playere multimedia portabile, iar conexiunea preferată de marea majoritate a utilizatorilor este cea de broadband mobil.

Tipul de dispozitiv preferat de utilizatori depinde și de locația în care se află aceștia. Studiul Ericsson ConsumerLab a arătat că smartphone-urile sunt preferate de cea mai mare parte dintre respondenți pentru a le asigura accesul la Internet din zone în aer liber. Pe măsură ce smartphone-urile devin tot mai populare, din ce în ce mai puțini utilizatori folosesc laptopurile în aer liber, considerându-le prea grele pentru a mai fi cu adevărat mobile. Pe de altă parte, tabletele contribuie atât la diversificarea locațiilor din care oamenii se conectează la Internet mobil, cât și la creșterea traficului de date.

O altă trăsătură a pieței chineze scoasă în evidență de studiu este aceea că utilizatorii smartphone-urilor optează, în general, pentru broadband mobil, în timp ce utilizatorii de laptopuri și tablete preferă conexiuni de broadband fix sau conexiuni prin Wi-Fi. Astfel, utilizatorii de smartphone-uri petrec 70% din timp folosind broadband mobil și 30% Wi-Fi, utilizatorii de tablete folosesc conexiuni de broadband mobil în 49% din timp şi conexiuni fixe sau Wi-Fi în 51% din timp, în timp ce utilizatorii de laptopuri folosesc conexiuni fixe în 54% din timp, conexiuni mobile în 24% din timp şi conexiuni Wi-Fi în 21% din timp.

În China, traficul susținut de serviciile de broadband mobil este încă redus prin comparație cu cel de broadband fix, în special datorită faptului că aceste servicii sunt utilizate punctual, pentru perioade scurte de timp, atunci când utilizatorii caută informații sau atunci când folosesc servicii de mesagerie instant.

Nivelul de satisfacţie al utilizatorilor serviciilor de broadband mobil depinde în mare măsură de preţul acestora, de viteza de transfer a datelor, de stabilitatea reţelei şi de acoperirea oferită de aceasta. În China, prețul reprezintă încă o barieră pentru marea majoritate a utilizatorilor, nu neapărat pentru că este prea ridicat pentru posibilitățile financiare ale populației, cât mai ales din pricina faptului că aceștia se simt limitați de faptul că trebuie să plătească un cost fix pentru o anumită cantitate de date sau de minute consumată. Mai mult decât atât, dacă un serviciu de broadband mobil nu poate oferi aceeași acoperire, stabilitate a rețelei și viteză de transfer precum un serviciu de broadband fix cu un preț similar, utilizatorii îl vor considera prea scump. În plus, chinezii sunt obișnuiți să plătească o rată lunară fixă și nu consideră că traficul de date ar trebui să dicteze prețul. Structura complexă a pachetelor de servicii mobile de date şi faptul că utilizatorii nu pot estima ușor cât vor fi nevoiți să plătească la finalul lunii creează prejudecata că serviciile de broadband mobil sunt prea scumpe.

Serviciile de broadband mobil sunt condiționate, de regulă, de o limită de transfer de date, iar utilizatorii pleacă de la premisa că aceste limite sunt prea mici. Totuși, studiul Ericsson ConsumerLab a scos la iveală faptul că 53% dintre utilizatorii de carduri mobile de acces la Internet și 42% dintre utilizatorii de smartphone-uri cu 3G nu au depăşit niciodată cantitatea de trafic inclusă în abonamentele lor. Pe de o parte, mulți utilizatori monitorizeză atent traficul pe care îl consumă pentru a nu fi nevoiți să plătească o taxă suplimentară pentru depășirea limitei maxime, însă, pe de altă parte, utilizatorii consideră dificilă estimarea corectă a traficului de care au nevoie. Astfel, pentru piaţa chineză, un model de stabilire a prețurilor care nu pleacă de la cantitatea de date folosită va încuraja populaţia să utilizeze mai des aceste servicii şi ar putea să şi atragă mai mulţi utilizatori.

În acelaşi timp, varietatea dispozitivelor mobile disponibile pe piaţa va influenţa semnificativ dezvoltarea tehnologiei de broadband mobil în China, în condiţiile în care puţini sunt cei care deţin laptop-uri. 47% dintre respondenţii studiului Ericsson ConsumerLab se declară interesaţi să folosească reţele 3G, în timp ce 70% dintre ei consideră că aceasta este cea mai potrivită conexiune pentru utilizatorii de smartphone-uri. Mai mult decât atât, smartphone-urile au sporit popularitatea serviciilor interactive, arătând astfel încă o dată că telefoanele inteligente contribuie în mare măsură la dezvoltarea serviciilor de broadband mobil pe orice piaţă.