Intram pe Facebook, dar nu ne place?
Un studiu numit American Customer Satisfaction Index – ACSI – care a inclus si intrebari legate de retelele sociale arata ca cei mai multi care utilizeaza retelele sociale folosesc Facebook si MySpace.
Nimic nou pana acum, numai ca utilizatorilor li s-a cerut sa spuna si care estre parerea despre serviciile pe care le primesc.
Astfel, Facebook si MySpace au primit 64 si 63 de puncte dintr-un total de 100, in timp de YouTube a primit peste 70 de „puncte de incredere”.
De ce punctajul acordat celei mai mari retele de socializare a fost atat de scazut in comparatie cu „nota” primita de alte website-uri ?
Utilizatorii listeaza urmatoarele probleme:
- Probeleme la date confidentiale si securitate
-Tehnologia care controleaza stirile postate
- Reclame multe
- Schimbarile constante si neprevazute
- Spam
- Probleme la navigare
- Aplicatii suparatoare si notificari constante
- Functionalitatea
Asadar, userii retelei de socializare nu sunt tocmai fani Facebook si cu toate acestea platforma continua sa creasca rapid, ajungand la peste 500 de milioane de conturi active.
Exemple de urmat:
Wikipedia si YouTube sunt singurele retele de socializare pe care userii le lauda, arata acelasi studiu. De ce userii intra pe cele doua website-uri? Pentru ca nu au reclame sau altfel de bannere si sunt usor de utilizat, spun acestia.
Comentarii
Intra in cont pentru a comenta! Daca nu ai un cont, te poti inregistra aici !