Problemele la smartphone-uri fac utilizatorii nefericiti
Un studiu al firmei de cercetare Fanfare arata ca cei mai multi utilizatori de smartphone-uri sunt nemultumiti de performantele telefoanelor lor, fie ca e vorba de probleme legate de software sau de alta natura.
Rezultatele studiului derulat de Fanfare arata ca 57% din persoanele chestionate s-au declarat nemultumite de performantele generale ale smartphone-urilor lor. Cel mai adesea, nemultumirile sunt legate de probleme la streaming media, browsere web si aplicatii pentru retele sociale.
29% din cei chestionati au raportat probleme legate de aplicatiile mobile noi, in vreme ce 64% au spus ca au fost nevoiti sa descarce patch-uri software pentru a imbunatati performantele dispozitivelor lor.
Din pacate pentru producatorii de dispozitive, 53% din participantii la studiu sunt de parere ca de vina pentru problemele legate de smartphone-uri sunt chiar producatorii acestora, chiar daca, de fapt, ei au avut dificultati nu cu aparatul in sine, ci cu soft-ul.
Fanfare mai spune ca perioada de ''luna de miere'' a smartphone-urilor si a aplicatiilor mobile s-a terminat, si ca utilizatorii asteapta o abordare mai matura asupra produselor si au asteptari mai mari legate de calitatea dispozitivelor hi-end.
''Aplicatiile mobile au devenit forta propulsatoare din spatele industriei mobile. Dar pe masura ce piata aplicatiilor se maturizeaza, utilizatorii se asteapta ca si softurile sa devina mai de incredere'', spune David Gehringer, vicepresedintele departamentului de marketing de la Fanfare.
In mod ironic, smartphone-urile sunt chiar instrumentele prin care utilizatorii isi fac publica nemultumirea legata de astfel de dispozitive.
Fanfare arata ca 58% dintre utilizatorii interogati au spus ca ar folosi site-urile de retele sociale pentru a-si striga in mod public nemultumirile.
Comentarii
Intra in cont pentru a comenta! Daca nu ai un cont, te poti inregistra aici !