ANCOM: Un milion de numere portate

23

La inceputul lunii aprilie a acestui an a fost atins pragul de un milion de numere portate in Romania. Incepand cu data de 21 octombrie 2008, cand a fost lansat serviciul care permite utilizatorilor sa-si pastreze numarul de telefon atunci cand schimba furnizorul de servicii, numarul de portari a crescut in fiecare an. Din totalul de 1.001.364 de numere portate pana la data de 1 aprilie 2013, 671.095 sunt numere de telefonie mobila si 330.269 numere de telefonie fixa.

Evolutia numarului de portari nu a avut salturi spectaculoase de-a lungul timpului, dar este evident ca utilizatorii din Romania au beneficiat de faptul ca portabilitatea le-a crescut libertatea de alegere si  puterea de negociere in relatia cu furnizorii. In ultimele trei luni din 2008 au fost realizate 15.681 de portari, in anul 2009 au fost realizate 180.239 de portari, in anul 2010 s-au inregistrat alte 221.219 de numere noi portate, in crestere cu 23% fata de 2009, trend mentinut si in anul 2011, cand numarul portarilor a continuat sa creasca cu 18% pana la 260.256. In cursul anului 2012 au fost portate 255.893 de numere, dintre care 166.371 (65%) au fost numere de telefonie mobila, iar 89.522 (35%) numere de telefonie fixa.

Datele statistice arata ca,  in continuare, cei mai interesati de portarea numerelor de telefonie mobila sunt utilizatorii cu abonament (75%), fata de cei care porteaza numere utilizate pentru servicii preplatite. In segmentul telefoniei mobile, operatorii isi impart numerele mobile portate pana in prezent astfel: Cosmote a primit 223.450 de numere, Vodafone 220.051, Orange 219.986, RCS & RDS 6889, Telemobil 719. In cazul telefoniei fixe, 34 de furnizori au primit numere in reteaua proprie prin portare. Dintre acestea, cele mai multe au fost portate catre retelele RCS & RDS – 91.936, UPC Romania – 84.274, Orange – 66.200, Vodafone – 59.572 si Romtelecom – 13.291. Cele mai multe cereri de portare pentru numere geografice s-au inregistrat in Bucuresti (102.123 de numere portate), capitala fiind urmata de judetul Cluj cu 23.425 de numere portate, Timis (17.110), Prahova (16.839) si Galati (14.327).

Utilizatorii de telefonie au la dispozitie pentru informare site-ul www.portabilitate.ro, un portal accesat in medie de aproximativ 11.000 de utilizatori unici pe luna in ultimul an. Site-ul ofera detalii cu privire la pasii care trebuie urmati pentru a beneficia de acest serviciu, raspunsuri la intrebari care apar frecvent in situatia portarii numerelor, dar si cateva sfaturi pentru a evita posibilele probleme care pot interveni pe  parcursul procesului de portare.

Cele mai frecvente aspecte pe care utilizatorii le-au semnalat Autoritatii cu privire la portabilitate au vizat neinformarea completa si corecta de catre furnizori cu privire la procedura de portare, precum si intarzieri in realizarea portarii fata de data convenita pentru finalizarea acesteia. Numarul de sesizari a scazut considerabil de-a lungul acestor 4 ani, de la 196 in anul 2009 pana la  112 in anul 2012.

„Portabilitatea evolueaza foarte bine: durata procesului de portare a fost redusa la trei zile, numarul plangerilor este in continua scadere, in timp ce numarul portarilor creste, dar, cel mai important, libertatea utilizatorilor de a-si pastra numarul cand aleg alt furnizor incurajeaza concurenta si vedem acest lucru in fiecare zi – ofertele sunt din ce in ce mai variate si mai atractive, iar operatorii continua sa investeasca in retele si tehnologii noi”,a declarat Catalin Marinescu, presedintele ANCOM.